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保險業務熱線於銀行假期休息,以上其他服務熱線於銀行假期正常營運。

一般保險保險計劃由昆士蘭保險(香港)有限公司-澳門分行(「昆士蘭保險」)所承保。香港上海滙豐銀行有限公司(「滙豐」)於澳門金融管理局註冊為澳門特別行政區之保險代理人。

昆士蘭保險已獲澳門金融管理局授權及受其監管於澳門特別行政區經營一般保險業務。昆士蘭保險為澳洲昆士蘭保險集團成員。

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我們致力確保所有投訴能圓滿解決,若我們的回覆未能令您滿意,您有權將個案轉交澳門金融管理局(澳門東望洋斜巷24 – 26號)處理。我們會全力與金管局合作。