滙豐的私隱政策原則

本行的業務以客戶與本行之間的互信為基礎。閣下向本行提供的一切資料均會嚴加保密。為此,本行貫徹以下私隱政策原則:

  1. 本行只會收集本行認為相關而必要的個人資料,以瞭解閣下的財務需要及以便本行營運業務。
  2. 本行透過閣下的個人資料,可以向閣下提供更佳的客戶服務及產品。
  3. 本行可能將閣下的個人資料轉交其他滙豐集團成員或其各自的代理人,但會依法進行。
  4. 本行不會向任何外界機構透露閣下的個人資料,除非已獲閣下同意,或按法律規定進行,或事前已通知閣下。
  5. 本行可能隨時被要求向政府部門、司法機構或本行的監管機構透露閣下的個人資料,然而本行只會在適當權限下進行。
  6. 本行致力保持閣下準確而最新的個人資料記錄。
  7. 本行實行嚴格的保安系統,可防止任何人(包括本行職員)未經授權而取得閣下的個人資料。
  8. 本行明確規定所有獲准使用閣下個人資料的滙豐集團成員公司、本行職員及第三方,均須遵守本行的保密責任。

滙豐貫徹奉行上述原則,以體現本行極為重視閣下對本行的信任。

閣下的私隱對本行十分重要

本行奉行上述原則,以體現本行極為重視閣下對本行的信任。

資料安全

  • 本行以安全為重。本行一貫致力確保閣下的個人資料受安全保護,不會未經授權或意外地被他人取得、處理或清除。為致力保障資料安全,本行在設施、電子系統及管理方面實施適當措施,以保障閣下的個人資料安全。
  • 本行網站的保安區採用 Secure Socket Layer (SSL) 協定和 128 位元加密技術,此為業界在網際網路上對保護資料作加密的標準。當閣下向本行提供重要資料,例如信用卡資料,此等資料將自動轉為代碼,然後才經網際網路安全傳送。
  • 本行網站的伺服器設有「防火牆」作保護,而本行不斷監察本身的系統,以防遭到任何人士在未經授權下闖入。本行不會以普通電郵向閣下傳送個人資料。由於無法保證普通電郵的安全性,閣下只應利用本網站所提供的安全電郵設施向本行發出電郵。
  • 本行將採取一切實際可行步驟,確保不會保留客戶的個人資料超過必需的時間,而本行亦會遵守一切有關保存個人身分資料的法例及監管規定。

安全保證

  • 在防止網上詐騙行為方面,閣下與滙豐同樣負起重要責任。閣下應確保本身的銀行戶口資料不會外洩(包括閣下的用戶名稱及密碼)。閣下應確保不會有意或無意地與未經授權人士共用、交予其使用或允許其使用此等資料。切勿讓他人知道閣下的用戶名稱及/或密碼,亦不要讓他人取得或使用此等資料。本行會盡力維持高度安全標準,以保障閣下的利益。
  • 閣下應妥善保管個人獨有的用戶名稱及密碼,嚴加收藏及保密。切勿寫下或讓任何人得知此等資料。基於閣下應是唯一知道密碼的人士,本行絕不會要求閣下提供密碼。閣下選擇本身的用戶名稱及密碼時,不要使用易於猜測的資料,例如閣下的生日、電話號碼或姓名的易認組合。如閣下認為個人用戶名稱及/或密碼已向第三方洩露、遺失或被盜,而閣下戶口可能已被進行未經授權的交易,閣下有責任立即通知本行。

收集個人資料

"Cookies" 的使用:閣下瀏覽本網站時,本行會作記錄,以分析網站的訪客人數、一般使用模式及閣下的個人使用模式並優化閣下的體驗。其中部分資料將透過「cookies」方式收集。Cookies是載有小量資料的檔案,自動儲存於閣下本身電腦所安裝的互聯網瀏覽器,可供本網站日後檢索Cookies讓本網站識別閣下的裝置,並儲存閣下使用本網站的資料,以便為閣下提供更適合閣下的特點、使本網站的內容更迎合閣下的喜好及(如閣下容許進行推廣)按閣下的使用模式,向閣下提供推廣資料或直接促銷。Cookies 收集的資料是不記名的集體統計數據,並不包括姓名、地址、電話、電郵或其他個人聯絡資料。大部分瀏覽器均預設啟動 Cookies 功能。如閣下想禁用與該等技術有關的cookies,可更改閣下的瀏覽器的設定,但停用 cookies 可能無法使用本網站某些功能,包括網上理財。

此外,本網站亦可能會委託第三方公司(如 DoubleClick、Yahoo!、Nielsen/NetRatings 和 WebTrends 等)研究本網站的使用量及某些分頁的活躍情況。DoubleClick、Yahoo!、Nielsen/NetRatings 和 WebTrends 會使用 spotlight monitoring、Web Beacons 及 Cookies 等監視技術進行網站活動分析。Cookies、spotlight tags 及 Web Beacons 等監視技術收集的資料用於了解使用者,包括使用者的特點、行為及使用網站的模式,以提供更準確的分析報告,從而提升本行市場推廣的成效。此等技術記錄的資料將集體進行分析,並由本行使用。進行此研究分析,閣下的個人身分資料概不會經 DoubleClick、Yahoo!、Nielsen/NetRatings 和 WebTrends 收集或與滙豐分享。如閣下想停用與 spotlight tags 及/或 Web Beacons 等監視技術有關的 cookies,可更改瀏覽器的設定,但這樣閣下可能無法進入本網站某些部分,包括滙豐網上理財。

閣下可瀏覽 www.doubleclick.net 及/或 Yahoo!的網站 及/或 Nielsen//NetRatings 的網站及/或 WebTrends 的網站

市場推廣本行偶爾會從本網站的訪客或參與(網上、電話或在本行分行進行)比賽或推廣活動的人士收集個人資料。本行僅會於相關人士自願提供個人資料的情況下才予以收集。本行可能使用此等資料向受訪者發送本行認為切合其需要的產品、服務及其他市場推廣資料。本行亦會邀請本網站的訪客參與市場研究、意見調查及其他類似活動。

閣下可選擇以電郵方式收取市場推廣及其他宣傳資料。如閣下不想再收到電郵或直接郵遞的宣傳資料,隨時可以選擇不再收取此等資料。

如閣下希望本行不再向閣下發送直接郵遞資料,請致電綜合理財中心 (853) 8599 2256 與本行職員聯絡。

每當本行要求閣下提供個人資料,本行均會說明收集此等個人資料的用途,並確保只會將資料用於收集時說明的用途。

本行的收集資料聲明

本聲明目的是向閣下闡明收集個人資料的原因、用途和查詢個人資料記錄的途徑。

  1. 收集閣下個人資料的原因 - 本行收集閣下的個人資料,為要執行及管理本行向閣下提供的服務,以及提升本行的客戶服務。本行必須取得此等資料,否則無法辦理開戶或進行戶口管理工作,亦無法設立或維持銀行融資安排或提供銀行服務。
  2. 本行亦會在日常業務運作如客戶開出支票或存款時收集客戶的個人資料,以維繫本行與客戶之間的關係。
  3. 客戶個人資料的用途 - 客戶的個人資料可能用於以下方面:
    1. 使日常為客戶提供的服務及信貸融資操作更暢順;
    2. 進行信貸狀況檢查;
    3. 協助其他金融機構進行信貸狀況檢查及追收債項;
    4. 監察客戶是否保持良好的信貸狀況;
    5. 設計適合客戶使用的金融服務或相關產品;
    6. 推廣金融服務或相關產品;
    7. 計算拖欠客戶或客戶拖欠的債務;
    8. 向客戶及為客戶債務作擔保的人士追收欠款;
    9. 遵守任何適用法例對本行或任何分行實施的資料披露規定;
    10. 允許本行的實際或建議受讓人或本行所持客戶權益的分享者或再分享者評估該擬為轉讓、分享或再分享的交易;及
    11. 作任何與上述事項相關的其他用途。
  4. 披露閣下的個人資料 - 客戶保存於本行的資料將受到保密,但本行可能出於上文 (3) 所述的用途向以下各方披露閣下的資料:
    1. 在業務上向本行提供行政、電訊、電腦、支付或證券結算或其他任何服務的代理機構、承辦商或第三方服務供應者;
    2. 任何已向本行承擔保密責任的其他人士,包括已承諾為資料保密的本行旗下集團成員公司;
    3. 向開票人出示已付支票副本(可能載有抬頭人資料)的付款銀行;
    4. 信貸資料服務機構,以及追收違約拖欠貸款的收數公司;
    5. 任何適用法例規定本行或任何分行有責任向其披露資料的任何人士;
    6. 本行任何實際或建議受讓人,或本行所持客戶權益的分享者、再分享者或承轉人。
  5. 查詢個人資料記錄 - 任何人士均有此項權利:
    1. 查詢本行是否保存其資料記錄及查閱該等資料;
    2. 要求本行更正任何與之相關但不準確的資料記錄;
    3. 了解本行的資料收集政策及實施詳情,以及獲告知其在本行所存的個人資料種類;及
    4. 在消費者信貸方面,要求獲告知哪些資料會向信貸資料服務機構或收數公司作例行披露,並要求獲得進一步資訊,以便向有關的信貸資料服務機構或收數公司作出查閱或更正資料的要求。
  6. 本行有權為辦理個人資料記錄的查詢收取合理費用。

 

聯絡本行

欲查詢個人資料記錄或更正資料,或查詢本行的資料收集政策和實施詳情,以及本行保存的資料種類,請致函:

業務操作及服務經理

香港上海滙豐銀行有限公司

澳門南灣大馬路639號

澳門郵箱476

澳門特別行政區

或傳真:(853) 2832 2831

重要事項:閣下進入本網站及其任何網頁,即已同意上述條款。感謝閣下選擇滙豐的服務。