防範網絡詐騙

騙徒製造病毒並利用軟件漏洞去感染電腦，保持更新軟件至最新版本令病毒更難感染。軟件公司通過免費的更新來修復漏洞及錯誤。因此，建議時刻更新軟件至最新的版本。

警惕虛假電子郵件，請僅使用電腦或軟件隨附的更新程式 【請不要點擊電子郵件中的連結】。

確保瀏覽器為最新版本。大部分最新的瀏覽器為防止假冒網站增加了一層保護。新版的瀏覽器會在您瀏覽假冒或可疑的網站時發出警告。

如您使用社交網站時請仔細檢查您的隱私設置，以確保僅與您信任的人共享個人信息。

在社交網站上，如您傾向於分享有關您的個人信息。例如您母親婚前的姓氏，您就讀的第一所學校的名字，您的地址，生日和電話號碼。騙徙可利用這些資料來竊取您的身份或闖入您的銀行賬戶。

請慎防訛稱由政府、慈善機構、銀行、網上付款服務商或網上零售商等合法機構所發出之通訊，特別是：

• 網路釣魚  (Phishing)：騙徒經常透過電郵誘使受害人提供銀行密碼及相關資料。如電郵看似可疑，切勿回覆，點撃任何連結或開啟任何附件。
• 可疑來電：請提防偽冒銀行或其他合法機構之互動語音系統所撥出的電話，此類電話會誘使受害人不慎輸入或透露個人資料。
• 冒充短訊：請提防要求您致電核實信用卡交易的短訊。我們只會請求您致電 0800909 或 (852) 2288 2519 (如身在海外) 核實信用卡交易。

謹記下列事項

• 切勿向可疑來電者提供任何個人資料
• 切勿透過電郵或搜索引擎的超連結前往滙豐個人網上理財登入頁面
• 請注意我們不會向您索取任何密碼或其他保安密碼或把資金轉移至「安全賬戶」
• 請注意我們沒有授權或透過任何中介公司及第三方進行電話促銷活動
• 我們絕不會用手機短訊或電郵提供任何連結要求您登入網上理財，亦不會向您索取PIN碼或其他保安密碼
  

騙徒經常透過電郵和網站誘使受害人提供銀行密碼及相關資料。 請注意以下仿冒特徵及判斷是否虛假電郵和網站。

• 設計欠佳，有錯別字／拼寫錯誤 或文句不通
• 發件人的電郵地址與其公司域名不匹配
• 要求您做一些不尋常的事情
• 詢問個人信息
• 電郵連結與其實際目的地不相符【提示：將鼠標懸停在連結上以查看其實際目的地(URL)】
• 在您登入時，不會在網址欄顯示掛鎖圖案
• 如果您發現釣魚網站或收到可疑電郵，請勿回覆電郵或點擊任何連結。請將電郵轉寄至phishing@hsbc.com，然後將它刪除。我們不會有專人回覆您的郵件，但會以自動轉送的郵件，通知您我們已收到電郵。

確保您的電子設備安全

• 請僅從可信賴的來源為您的手機或電腦安裝應用程式。在安裝及接受流動應用程式前應清楚了解有關權限
• 安裝並不時更新防毒軟件和防間諜軟件
• 只使用安全而可信賴的無線網絡，自己的家居Wi-Fi無線網絡亦應加設密碼

確保安全 

• 定期更改您的密碼
• 切忌透過電郵與他人分享您的信用卡資料
• 切忌與他人分享您的個人保安資料（密碼或保安編碼）

保持警覺

• 如對網站或電郵有疑慮，請切忌不要回覆此電郵及按任何連結
• 如需要在網上提交銀行資料及敏感資料前，請確保網址是以“ https：//”而不是“ http：//”開頭，這些網站在網址欄上有一個掛鎖圖標
• 避免使用公用電腦登入網上理財

如您的設備或賬戶被入侵怎麼辦？

• 更新及執行防病毒軟件
• 在一部沒有被入侵的電腦來更改你的密碼
• 查看您最近的交易，如發現任何異常，請與我們聯絡