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重要通告

新冠疫情資訊及指引

騙徒正嘗試利用新型冠狀病毒疫情謀取利益,透過假冒為可信賴的機構例如學校,銀行,甚至是世界衛生組織以散播假消息及盗取個人資料。

騙徒聲稱能夠提供醫學建議或購買避險資產的渠道,然後要求你將資金轉賬至「安全賬戶」或要求你提供個人資料及其財務狀況。

騙徒通常會通過以下途徑接觸受害人:

  • 電話
  • 電郵
  • 手機短訊
  • 社交媒體

自動櫃員機系統維修通告

由於系統維修,本行自動櫃員機將於以下時間暫停服務
位置 維修日子
港澳碼頭 2021年1月19日
威尼斯人度假村-酒店 2021年1月26日
太子花城OK便利店 2021年1月28日
金龍酒店 2021年2月2日
新濠天地 - SOHO 2021年2月4日
泉福新村OK便利店 2021年2月9日
運順新邨OK便利店 2021年2月18日
星際酒店
2021年2月23日
濠尚支行 2021年2月25日
賈梅士商業中心 2021年3月2日
由於系統維修,本行自動櫃員機將於以下時間暫停服務
位置 港澳碼頭
維修日子
2021年1月19日
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2021年1月26日
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2021年1月28日
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2021年2月2日
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維修日子
2021年2月4日
位置 泉福新村OK便利店
維修日子
2021年2月9日
位置 運順新邨OK便利店
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2021年2月18日
位置 星際酒店
維修日子
2021年2月23日
位置 濠尚支行
維修日子
2021年2月25日
位置 賈梅士商業中心
維修日子
2021年3月2日

如您對以上事項有任何查詢,歡迎於辦公時間內(上午9時至下午11時) 致電我們的自動櫃員機服務熱線 (853) 8599 2888

服務網點及郵政服務安排

滙豐全線服務網點由3月9日起恢復正常的營業時間。

另外,澳門郵電局正實施服務特別安排,本行寄送予客戶的郵件可能出現延誤。受影響的郵件包括:
服務類別
銀行服務項目
銀行戶口

交易通知書

賬戶月結單

支票簿

自動櫃員卡及密碼(PIN)

電話理財密碼(PIN)

信用卡

滙豐Pulse銀聯雙幣鑽石信用卡

信用卡密碼(PIN)

信用卡交易爭議信件

取消信用卡通知書

信用卡領取通知書

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若您希望查閱電子結單、電子通知書或交易記錄,歡迎透過滙豐網上理財獲取賬戶資訊。此外,您亦可透過電話理財或自動櫃員機辦理銀行業務。

如有任何查詢,歡迎於服務時間內(上午9時至下午11時) 致電我們的客戶服務熱線 (853) 8599 2888

本行衷心感謝閣下之諒解和配合,不便之處,懇請見諒。

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