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新冠疫情資訊及指引

騙徒正嘗試利用新型冠狀病毒疫情謀取利益,透過假冒為可信賴的機構例如學校,銀行,甚至是世界衛生組織以散播假消息及盗取個人資料。

騙徒聲稱能夠提供醫學建議或購買避險資產的渠道,然後要求你將資金轉賬至「安全賬戶」或要求你提供個人資料及其財務狀況。

騙徒通常會通過以下途徑接觸受害人:

  • 電話
  • 電郵
  • 手機短訊
  • 社交媒體

更新於: 2020年4月9日

服務網點及郵政服務安排

同時,下列的滙豐自動櫃員機因為商鋪關閉及考慮到顧客的健康與安全而暫時停止服務,包括: 銀河酒店(UA銀河影院)、鏡湖醫院。

滙豐全線服務網點由3月9日起恢復正常的營業時間。

另外,澳門郵電局正實施服務特別安排,本行寄送予客戶的郵件可能出現延誤。受影響的郵件包括:
服務類別
銀行服務項目
銀行戶口

交易通知書

賬戶月結單

支票簿

自動櫃員卡及密碼(PIN)

電話理財密碼(PIN)

信用卡

滙豐Pulse銀聯雙幣鑽石信用卡

信用卡密碼(PIN)

信用卡交易爭議信件

取消信用卡通知書

信用卡領取通知書

另外,澳門郵電局正實施服務特別安排,本行寄送予客戶的郵件可能出現延誤。受影響的郵件包括:
服務類別
銀行戶口
銀行服務項目

交易通知書

賬戶月結單

支票簿

自動櫃員卡及密碼(PIN)

電話理財密碼(PIN)

服務類別
信用卡
銀行服務項目

滙豐Pulse銀聯雙幣鑽石信用卡

信用卡密碼(PIN)

信用卡交易爭議信件

取消信用卡通知書

信用卡領取通知書

若您希望查閱電子結單、電子通知書或交易記錄,歡迎透過滙豐網上理財獲取賬戶資訊。此外,您亦可透過電話理財或自動櫃員機辦理銀行業務。

如有任何查詢,歡迎於服務時間內(星期一至五上午9時至下午7時) 致電我們的客戶服務熱線 (853) 8599 2888

本行衷心感謝閣下之諒解和配合,不便之處,懇請見諒。

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